SoporteFAQManuales de productosRegistro SoftwareExtravío de LicenciaEntrenamiento en LíneaContacto
 
Frequently Asked Questions (FAQ)
Comprar Descargando Instalación Actualizando
Usuario y Contraseña Configuración ¡Un virus fue encontrado! Known issues
Lista de Errores NOD32 para DOS NOD32 Remote Administrator AMON
DMON EMON IMON NOD32's On-Demand Scanner
XMON    


 
Comprar
 

¿Dónde puedo adquirir Eset NOD32?

¿Cómo puedo pagar por NOD32?
¿Por cuánto tiempo las actualizaciones son gratis?
Tengo la versión de evaluación de Eset NOD32, ¿cómo puedo obtener la versión comercial?
¿Son gratuitas las actualizaciones?
He comprado la versión comercial, pero aún sigo obteniendo el mensaje de que el periodo de evaluación ha expirado y las actualizaciones son denegadas.
Mi dirección de email ha cambiado. Debe Eset informado de esto?
 
Descargando
 
Tengo la versión de evaluacion, ¿debo desinstalarla primero?

¿Qué descargaré exactamente?

¿Qué versión de Eset NOD32 debo descargar?

El sistema no acepta mi usuario y contraseña.
 
Instalación
 
¿Cómo instalar Eset NOD32 Antivirus?
¿Qué necesita ser configurado durante la instalación y cómo?
¿Qué se necesita hacer luego de la instalación?
¿Cómo configuro el sistema después de la instalación?
¿Cómo sé si Eset NOD32 está trabajando correctamente en mi sistema?
¿Cómo trabaja el antivirus Eset NOD32?
¿Cómo se si Eset NOD32 está actualizado?
¿Cómo se si realmente tengo Eset NOD32 2.0 instalado? Mi número de versión de Eset NOD32 dice 1.xxx
¿Cómo desinstalo el antivirus Eset NOD32 de mi sistema?
 
Actualizando
 
¿Cómo actualizo Eset NOD32?
¿Eset NOD32 se actualiza automáticamente?
¿Tengo la última versión de Eset NOD32?
¿El Centro de Control de Eset NOD32 marcará automáticamente y se conectará al servidor de actualizaciones?
¿Cúan grandes son los archivos de actualización?
¿Cómo se puede actualizar Eset NOD32 desde una red?
¿Puede ser actualizado Eset NOD32 sin acceso a Internet?
¿Qué debo hacer en caso de obtener el mensaje de error: "imposible descargar el archivo"?
Mi dirección del correo electrónico ha cambiado, ¿influencia esto la actualización deEset NOD32?
Tengo problemas al intentar actualizar desde un servidor Windows NT/2000/XP. ¿Qué debo hacer?
 
Usuario y Contraseña
 
¿Cómo obtengo un nombre de usuario y clave?
¿Por qué necesito el nombre de usuario y clave?
El sistema no acepta mi nombre de usuario y clave.
¿Por cuanto tiempo son válidos mi nombre de usuario y clave?
¿Tengo que ingresar mi nombre de usuario y clave cada vez que deseo actualizar el sistema?
¿Puedo utilizar mi nombre de usuario y clave en dos computadoras?
Se me solicita una contraseña para ingresar a realizar cambios en la configuracion de Eset NOD32, pero no sé la contraseña.
Estoy utilizando la versión de prueva pero sin embargo se me solicita el nombre de usuario y la clave.
Perdí el correo electrónico en el cual figura mi nombre de usuario y clave. ¿Cómo consigo nuevamente esa información??
 
Configuración
 
¿Qué necesita ser configurado?
¿Qué direcciones y puertos debería permitir en mi Firewall para Eset NOD32?
 
¡Un virus fue encontrado!
 
Fue detectado un virus. ¿Qué debo hacer?
¿Por qué he recibido una advertencia de que he enviado un virus, aún cuando mantengo Eset NOD32 actualizado?
El módulo AMON reportó un error al eliminar un archivo. ¿Por qué sucede esto?
¿Cómo puedo enviar una muestra del virus a Eset?
¿NOD32 detecta un virus en particular?
¿Cuántos virus detecta Eset NOD32 detecta?
Reaparecen acrhivos infectados. ¿Qué hago?
El explorador de Eset NOD32 detectó un virus, pero la única opción disponible es Salir.
¿Por qué sigue habiendo una copia de un archivo infectado en su localización original después de que lo envíe a cuarentena?
¿Qué precauciones debo tomar para prevenir una infección de virus?
 
Known issues
 
El servidor web Apache para Windows deja de trabajar luego de instalar Eset NOD32 v2.0
Microsoft Windows XP se ha ralentizado luego de una actualización de Windows. ¿Qué está mal?
El servidor de backup Legato no puede conectar con computadoras que tienen Eset NOD32 instalado.
 
Lista de Errores
 
No hay cliente de correo por defecto o el cliente actual del correo no responde.
Error conectando con el servidor
Error al reemplazar el archivo actual
Nombre de usuario y/o clave incorrectos
Imposible comenzar la protección residente
 
NOD32 para DOS
 
Eset NOD32 para DOS no entra en un solo disco flexible. ¿Qué debo hacer?
Las actualizaciones exceden el tamaño de un diskette. ¿Qué debo hacer?
 
NOD32 Remote Administrator
 
¿Qué es Remote Administrator (RA)?
¿Qué puerto debería habilitar en mi firewall para la replicación?
No puedo instalar Eset NOD32 en Windows XP remotamente, y obtengo un error de acceso denegado. ¿Por qué?
 
AMON
 
¿Qué es AMON?
¿Cómo puedo deshabilitar temporalmente a AMON?
AMON reporta archivos infectados infectan incluso después de limpiarlos o eliminarlos.
¿Cómo puedo configurar AMON para quitar virus sin preguntarme cada vez que encuentra uno?
 
DMON
 
¿Qué es DMON?
¿Necesito tener habilitado DMON?
 
EMON
 
¿Qué es EMON?
¿Por qué EMON no aparece en el Centro de Control de Eset NOD32?
¿Cómo puedo evitar que EMON exhiba mensajes cuando se encuentra un virus?
 
IMON
 
¿Qué es IMON?
¿Cómo puedo saber si IMON está comprobando mi correos por amenazas?
¿Qué protocolos explora IMON?
¿Puedo utilizar IMON para explorar SSL sobre el puerto 995?
¿Puedo cambiar la etiqueta que Eset NOD32 añade al final de cada correo entrante?
¿IMON explora los correos salientes?
¿Cómo puedo evitar que IMON exhiba una alerta cuando encuentra un virus?
 
NOD32's On-Demand Scanner
 
¿Qué es explorador bajo demanda de Eset NOD32?
El explorador bajo demanda de Eset NOD32detectó un virus pero no puede limpiarlo o eliminarlo. La única opción disponible es dejar el archivo.
¿Cómo puedo evitar que el explorador bajo demanda de Eset NOD32 me pregunte cada vez que se encuentra un virus?
 
XMON
 
¿Qué es XMON?
¿XMON borra mensajes infectados de un servidor Microsoft Exchange?
¿XMON comprueba los mensajes de salida para saber si hay virus?




Top of Page Back One Page Print this Page